{"id":40,"date":"2013-08-16T00:01:22","date_gmt":"2013-08-16T00:01:22","guid":{"rendered":"http:\/\/itq.ch\/?page_id=40"},"modified":"2016-02-16T00:44:17","modified_gmt":"2016-02-16T00:44:17","slug":"process-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itq.ch\/?page_id=40","title":{"rendered":"Process Management"},"content":{"rendered":"<p><strong>Prozessverbesserung<\/strong><br \/>\n<strong> Prozessmanagement<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft  wp-image-217\" alt=\"prozessmgmt\" src=\"\/images\/prozessmgmt.jpg\" \/><\/p>\n<p>&#8220;85 Prozent der Gr\u00fcnde f\u00fcr das Versagen, Kundenerwartungen gerecht zu werden, sind auf M\u00e4ngel in Systemen und Prozessen zur\u00fcckzuf\u00fchren, weniger auf die Mitarbeiter. Die Rolle des Managements ist es, den Prozess zu ver\u00e4ndern, nicht die Mitarbeiter.&#8221; &#8211; [W. E. Deming]\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Effiziente und effektive Prozesse und deren F\u00fchrung sind die Basis f\u00fcr Wertsch\u00f6pfung und Kundenmehrwert einer jeden Organisation. Mit der Erstellung eines Gesch\u00e4ftsprozessmodells oder einer IT-Prozesslandschaft wird die verst\u00e4ndliche Beschreibung relevanter Eigenschaften von Gesch\u00e4fts-\/IT-Prozessen angestrebt.<\/p>\n<h1>Unsere Dienstleistungen umfassen:<\/h1>\n<ul>\n<li>Erstellen von Prozessarchitekturen (Prozesslandkarten)<\/li>\n<li>Prozessmodellierung<\/li>\n<li>KVP etablieren<\/li>\n<li>Prozessanalyse und \u2013optimierung<\/li>\n<li>Prozessaudits und Prozessassments<\/li>\n<li>Messsysteme\/Kennzahlensysteme etablieren<\/li>\n<li>Einf\u00fchrung und Umsetzung von Prozessen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir setzen gemeinsam mit unseren Kunden Mess- und Verbesserungsprogramme auf, um die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Prozesse sichtbar zu machen und damit auch einhergehende Verbesserungen auf deren Zielerreichung zu pr\u00fcfen. Wir verwenden dazu Verfahren wir z.B. den Goal-Question-Metric-Ansatz und Balanced Score Cards.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prozessverbesserung Prozessmanagement &#8220;85 Prozent der Gr\u00fcnde f\u00fcr das Versagen, Kundenerwartungen gerecht zu werden, sind auf M\u00e4ngel in Systemen und Prozessen zur\u00fcckzuf\u00fchren, weniger auf die Mitarbeiter. Die Rolle des Managements ist es, den Prozess zu ver\u00e4ndern, nicht die Mitarbeiter.&#8221; &#8211; [W. &hellip; <a href=\"https:\/\/itq.ch\/?page_id=40\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":32,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/40","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":415,"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions\/415"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/32"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itq.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}